Polityka Dostaw dla stanetparapety.pl

Wprowadzenie

W StanetParapety dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w nienaruszonym stanie. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące dostawy naszych produktów.

  1. Obszar dostawy
  • Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
  • Dostawy międzynarodowe są możliwe po wcześniejszym kontakcie i indywidualnym uzgodnieniu warunków. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.
  1. Koszty dostawy
  • Koszty dostawy są uzależnione od wagi, gabarytów zamówionych produktów oraz wybranej formy dostawy.
  • Dokładny koszt dostawy zostanie automatycznie obliczony i wyświetlony w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  • Oferujemy również możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie ul. Ogrodowa 8a, 26-130 Suchedniów po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
  1. Metody dostawy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić niezawodną dostawę:

  • Przesyłka kurierska standardowa: Dostawa pod wskazany adres przez kuriera.
  • Przesyłka paletowa: W przypadku dużych i ciężkich zamówień (np. długie parapety, duże ilości). Dostawa realizowana jest na palecie, co zapewnia większe bezpieczeństwo transportu.
  1. Czas realizacji zamówienia i dostawy
  • Czas realizacji: Czas realizacji zamówienia (czyli czas potrzebny na przygotowanie towaru do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i jego specyfiki (np. parapety cięte na wymiar mogą wymagać dłuższego czasu realizacji).
  • Czas dostawy: Po nadaniu przesyłki, czas dostawy przez firmę kurierską wynosi zazwyczaj  1 do 3 dni roboczych.
  • Łączny czas: Całkowity czas oczekiwania na zamówienie to suma czasu realizacji i czasu dostawy.
  • W przypadku opóźnień lub niestandardowych terminów realizacji, zostaniesz o tym poinformowany.
  1. Śledzenie przesyłki
  • Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas numer listu przewozowego, który umożliwi śledzenie statusu przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.
  1. Odbiór przesyłki
  • Sprawdzenie stanu przesyłki: Przy odbiorze przesyłki, prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W szczególności zwróć uwagę na wszelkie uszkodzenia mechaniczne, zgniecenia, przetarcia czy zamoczenia.
  • Protokół szkody: W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, które mogą sugerować uszkodzenie zawartości, należy sporządzić z kurierem „Protokół szkody”. Jest to podstawowy dokument do wszczęcia procedury reklamacyjnej z firmą kurierską. Bez protokołu szkody, reklamacja z tytułu uszkodzeń w transporcie może być utrudniona lub niemożliwa.
  • Kontakt z nami: Niezwłocznie po stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki, prosimy o kontakt z nami (telefon: 532 888 382, e-mail: office@stanetparapety.pl, przesyłając zdjęcia uszkodzonego towaru oraz protokół szkody.
  1. Brak odbioru przesyłki
  • W przypadku braku odbioru przesyłki przez klienta, towar może zostać zwrócony do nadawcy. W takiej sytuacji, klient ponosi koszty zwrotu oraz ewentualnej ponownej wysyłki.
  1. Opóźnienia w dostawie
  • Zastrzegamy sobie prawo do opóźnień w dostawie z przyczyn niezależnych od nas (np. trudne warunki atmosferyczne, awarie, strajki firm kurierskich). W takich sytuacjach będziemy informować klientów na bieżąco o przewidywanym terminie dostawy.
  1. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki dostaw prosimy o kontakt:

  • Telefon: 532 888 382
  • E-mail: office@stanetparapety.pl